Olá Terráqueo! Para nós, é muito importante que você saiba de algumas informações.
Antes de tudo, iniciamos a nossa jornada em 2019 e desde lá, já realizamos mais de 8.000 entregas! Este também é o nosso CNPJ (38.010.471/0001-53) e caso tenha alguma dúvida, também somos empresa verificada no Reclame Aqui! Inclusive te convidamos para ir lá!
Além disso, todos os pagamentos do site são realizados através de empresas especializadas em seguranças de pagamentos eletrônicos como Ebanx, Mercado Pago e Upnid. As processadoras de pagamento utilizam inúmeros dispositivos de segurança de mais alta tecnologia para manter sua informação segura e confidencial.
Então fique tranquilo, pois quando você envia um pagamento através destes sistemas, nós não temos acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, CVV ou dados bancários.
Vou receber o meu produto?
Claro que sim! Você irá receber o seu produto assim como os mais de 14.000 clientes que já fizeram compras em nosso site! Você pode conferir depoimentos de alguns deles nas páginas dos produtos ou em nosso do Instagram (@lojacoisadeoutromundo).
E mais ainda! Iremos disponibilizar o código de rastreio para que você acompanhe a entrega em cada etapa o mais rapidamente possível!
Os produtos possuem garantia de fábrica?
Com toda a certeza! Para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução que contempla a garantia de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
E se por acaso eu tiver algum problema com o meu pedido?
Trabalhamos muito para evitar qualquer tipo de problema, mas como dependemos de empresas terceiras, algumas vezes inconvenientes podem ocorrer. Pedimos que, nestes casos, nos contate imediatamente para que possamos resolver seu problema de maneira rápida e eficaz.
Absolutamente SEMPRE estaremos a disposição através do suporte@coisadeoutromundo.com para lhe ajudar e esclarecer dúvidas.